AUSSERGEWÖHNLICHE KUNDENERLEBNISSE KREIEREN
Check
Dieser 360° Check beleuchtet den gesamten Betrieb und wird nach dem REV Standard (Restaurant Excellence Visit) durchgeführt. Ganz besonders widmen wir uns den Bereichen Gästezufriedenheit, Produktverfügbarkeit, Hygiene, Service und Marketing.
Vergleichen der
Betriebe leicht gemacht
Übersichtlich und immer verfügbar
Über 500 Fragen bereits verfügbar
Flexibel und individuell anpassbar
Durchleuchtung des Betriebs von A-Z
Sicherstellung der KundInnenzufriedenheit gewährleisten
LEHNER CHECK
UMFASSEND
Lehner Check umfasst die Qualitätskontrolle des gesamten Betriebes. Erhalten Sie einen umfassenden Bericht über den
Ist-Stand Ihres Unternehmens in allen Bereichen.
VERGLEICHBAR
Unsere Ergebnisse sind immer vergleichbar und absolut valide. Auf Wunsch erhalten Sie Vergleichscharts mit MitbewerberInnen und erhalten so einen guten Überblick.
MOTIVIEREND
Es ist sehr motivierend, wenn man sieht wie man immer besser wird und immer mehr KundInnen positive Bewertungen hinterlassen. Durch unseren Check sehen Ihre MitarbeiterInnen, wo sie noch besser werden können.
ONLINE ZUGANG
Auf unseren Servern bleiben alle Ihre Listen gespeichert. Sie können über das moderne Dashboard jederzeit darauf zugreifen und Ergebnisse einsehen oder Beanstandungen bearbeiten.
MASSGESCHNEIDERT
Wählen Sie aus unserem Fragenkatalog mit über 500 Fragen oder setzen Sie Ihre eigenen Schwerpunkte und Gewichtungen. Ihren Bedürfnissen sind keine Grenzen gesetzt.
GEWINNBRINGEND
Mit Lehner Check decken Sie die gesamte Customer Experience ab. Wir bewerten auch Themen wie Produktverfügbarkeit, Freundlichkeit und die allgemeine KundInnenzufriedenheit.
FRAGEN
Katalog
Unser Lehner Check verfügt über einen umfangreichen Fragenkatalog. Rund 500 verschiedene Fragen und Kriterien stehen zur Auswahl. Ebenso ist es möglich, eigene Fragen und Gewichtungen zu erstellen.
Vergleichbarkeit mehrerer
Betriebe leicht gemacht
14 Haupt-Kategorien
Umfangreich und vollständig
Wertigkeit der Fragen einstellbar
Erstellung von "KO"-Fragen
Eigene Schwerpunkte unkompliziert realisierbar
Schnell und unkompliziert
VERGLEICHBAR
Sie haben mehrere Filialen oder Betriebe? Schaffen Sie durch standardisierte Berichte Vergleichswerte. In Ihrem persönlichen Dashboard können Sie alle Ihre Berichte einsehen und direkt vergleichen.
INDIVIDUELL
Unser Check ist so individuell wie Ihr Betrieb. Setzen Sie mit Ihren eigenen Fragen Maßstäbe und legen Sie die Wertigkeit selbst fest. Ihr Hauptaugenmerk liegt in unserem Fokus.
KUNDENORIENTIERT
Die Zufriedenheit der KundInnen ist zentraler Mittelpunkt jedes Unternehmens. Wir bewerten Ihren Betrieb mit den Augen des Gastes und helfen dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
FRAGENKATALOG
CUSTOMER
Experience
Die KundInnen zu begeistern ist unser höchstes Bestreben. Nur zufriedene KundInnen sorgen für eine hohe Auslastung und ermöglichen ein wirtschaftliches Handeln. Durch den Lehner Check erhalten Sie eine genaue Übersicht über das Verbesserungspotential Ihres Betriebes. Erfahren Sie mehr in einem persönlichen Gespräch.
USP stärken und schützen
Neue KundInnen gewinnen
Umgang mit Gästen überprüfen
KundInnenzufriedenheit
steigern
MitarbeiterInnen fördern
Produktverfügbarkeit gewährleisten
EINZIGARTIG
Gemeinsam erarbeiten wir Ihr Alleinstellungsmerkmal. Damit werden Sie sich klar von Ihrem Mitbewerb abheben.
MITARBEITERORIENTIERT
UNTER DER LUPE
Wir treten in den Dialog mit Ihren MitarbeiterInnen und unterstützen diese, um ihr volle Potential auszuschöpfen.
Lehnercheck geht den Ursachen auf den Grund.
Wir gehen für Sie auf Fehlersuche und helfen zu optimieren.
CUSTOMER EXPERIENCE